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★2024年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
报告期内，公司主营业务主要包含景区服务、酒店服务、旅行服务、智慧
景区服务、动漫及其衍生、动画影视业务、商品销售业务等。报告期内，所处行业为
文化旅游行业。根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》,公司所处行业为
文化、体育和娱乐业-文化艺术业。
（一）公司所属行业情况说明
1、旅游行业
2024年上半年，在政策引领、旅游需求多样化的推动下，各地旅游市场呈
现出积极的发展势头，全国文旅市场迎来了全面回暖的态势，旅游人次和旅游收入双
增长。今年2月1日，中国旅游研究院举行了年度标志性成果发布会。在会上，中国旅
游研究院统计调查所所长何琼峰发布了《2023年旅游经济运行分析与2024年发展预测
》（以下简称“蓝皮书”）。蓝皮书指出，2024年旅游经济将步入非常规衰退和深度
萧条之后的新繁荣周期。蓝皮书指出，2024年的旅游关键词则是“供需两旺，积极乐
观”，2024年旅游经济已进入周期性转段、跨周期跃升的关键时期。历经为期一年的
快速复苏，我国旅游经济已然度过本轮非常规周期中的急剧衰退和深度萧条阶段，即
将迎接繁荣发展的全新阶段。
1.1、2024年上半年旅游市场发展稳中有进
国内旅游市场方面，据文化和旅游部数据显示：2024年上半年，国内出游
人次27.25亿，同比增长14.3%。国内游客出游总花费2.73万亿元，同比增长19.0%。
旅游人次和旅游总花费均实现了“两位数增长”。出入境旅游市场方面，政策带动出
入境游按下“加速键”，据国家移民管理局发布数据：2024年上半年出入境人员2.87
亿人次，同比增长70.9%。
1.2出台多项推进文旅产业高质量发展政策
政策层面，2024上半年文旅部和国家有关部委发布了一系列关于促进文化
和旅游消费及产业发展的意见或关联措施，旨在推动文化和旅游产业的高质量发展。
这些政策涵盖了优质旅游产品供给、消费潜能激发、文旅产业标准化，以及成功经验
总结等多个方面，为旅游业的复苏和发展注入了强劲动力。
在丰富优质度假旅游产品供给方面，新增21家国家5A级旅游景区、22家国
家级旅游度假区、102家国家级夜间文化和旅游消费集聚区、53家国家级旅游休闲街
区、第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目等；在激发文化和旅游消费
潜能方面，进一步优化重点文旅场所支付服务提升支付便利性、打造消费新场景培育
消费新增长点；在规范文旅行业标准化方面，批准《导游服务规范》、《国家级生态
旅游区运营管理规范》、《旅游景区公共信息导向系统设置规范》等；在发掘总结成
功经验与有益做法方面，遴选出2023年全国国内旅游宣传推广、2023年全国文化和旅
游市场管理、全国文化和旅游装备技术提升等一批优秀案例。
1.3假日旅游市场持续向好
2024年上半年主要节假日旅游人数和旅游收入均比2023年有一定程度增长
。2024年上半年，元旦、春节、清明节、劳动节、端午节假日国内旅游人次分别为1.
35亿、4.74亿、1.19亿、2.95亿、1.10亿，按可比口径较2019年增长9.4%、19.0%、1
1.5%、28.2%、15.0%；实现国内旅游收入分别为797.3亿元、6,326.87亿元、539.5亿
元、1,668.9亿元、403.5亿元，较2019年同期增长5.6%、7.7%、12.7%、13.5%、2.6%
。2024年，文旅行业进入回暖增长通道、文旅经济恢复性增长持续向好。
1.4旅游市场下沉化趋势明显
2024年上半年小长假期间，旅游市场下沉化趋势明显、三四线城市出游热
度增幅较高，自驾游成为出行主流，非遗民俗、博物馆展览等“新中式”旅游均较受
关注。越来越多的小城释放出文旅消费新动能，“县域游”“小城游”热度攀升，百
花齐放。随着中国城镇化进程加快发展，三线以下小城及县域地区以其独特的文化魅
力、相对较低的消费水平和极佳的自然风光，逐渐成为旅游市场的新宠。在长假出游
拥挤、短途旅行和周边游成为休闲主流的背景下，2024年“反向旅游“成为新时尚，
超高的性价比、新奇的出行体验、更接地气儿的地方特色，都满足人们对深度旅行的
渴望和需求。
1.5文旅深度融合趋势明显
一方面，游客的旅游目的、动机更加泛化，地方餐饮、休闲娱乐、赛事演
艺等业态越来越多地成为吸引异地文旅游客的主要对象。无论是博物馆游、研学游、
演出游的火热还是凸显在地文化元素的“盖章式旅行”的兴起、“Citywalk”式城市
漫游的火爆出圈等都反映游客对于文旅融合新产品、新业态的需求度越来越高。另一
方面，旅游业的综合带动效应越来越强，游客在休闲过程中的多场景、多业态消费更
加普遍。旅游在与文化深度融合的同时，也加速与体育等年轻态、活力感的时尚生活
融合。无论是传统的城市旅游目的地，还是反向、平替、小众的旅游目的地，越来越
多的游客会到访博物馆、美术馆和戏剧场，走进街区和社区，进行一次深度文化之旅
。未来，以推进文化和旅游的深度融合发展为方向目标，挖掘在地文化内涵，打造文
旅融合精品，拓宽方法路径，提高文旅融合效益等经营模式需持续探索。
1.6未来旅游消费趋势向休闲度假、深度体验转变
随着旅游消费不断由观光向观光、休闲、度假、康乐等多元化发展，休闲
度假需求日益旺盛，成为旅游消费的新趋势。党的二十大报告提出：“坚持以文塑旅
、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展”。国务院在第十四个五年规划和2035年
远景目标纲要中提出，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批
文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区。随着消费者对度假品质的要求不断提高
，品质化度假将成为未来度假市场的主流趋势。这意味着度假产品和服务将更加注重
细节和品质，以满足消费者的个性化需求。
2、文化行业
文化产业是我国文化建设的重要组成部分，发展文化产业契合人民对美好
生活的向往。随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，同时，随着全球化的发展
和国际交流的增多，文化产业还具有巨大的国际市场潜力。
动漫是文化产业的重要组成部分，是以创意为核心、以科技为支撑、以动
画和漫画为主要表现形式，以知识产权的开发和运营为主线的知识密集型、智慧主导
型产业。在互联网和移动设备的普及下，我国动漫产业发展势头迅猛，市场份额不断
提升，受到了大众用户的广泛喜爱和追捧。2024年，复苏的市场消费从满足刚需，蔓
延到自娱。同时，大数据、人工智能、虚拟现实、区块链等技术的创新突破，特别是
生成式人工智能（AIGC）的爆炸性发展，例如OpenAI新近发布的文生视频模型Sora，
将会让动漫的生产流程、产品形态、传播方式、服务场景发生历史性的深刻变革。
动画影视方面，2024上半年全国电影总票房为237.73亿元，其中国产影片
票房为185.3亿元，市场份额占比77.95%；2024上半年新上映动画电影数量为23部，
累计票房44.93亿元，在总票房中占比达18.9%；2024上半年动画电影票房前十中，国
产动画电影合计27.75万元。2024年《哪吒之魔童闹海》《白蛇：浮生》《雄狮少年2
》等多款重点动画电影待映，叠加生成式AI等新技术加速发展，近年来国产动画电影
行业正迎来新的机遇期。需求端看，泛二次元人群扩大，电影观影群体年轻化，动画
电影覆盖人群年龄和地域分布日益均衡。因此，伴随文娱消费行业国潮渐起，国产动
画电影需求有望进一步提升。
动画影视与文旅业的融合也为动漫产业提供了新的增长点。2023年，暑期
档动画电影《长安三万里》用动画形式呈现了盛世大唐繁花似锦的长安城，带火了西
安旅游。乘着“长安热”的东风，各类旅行平台与西安当地相关部门推出了相关文旅
产品。
3、商品销售行业
公司商品销售主要为茶叶销售业务。茶是中国传统农产品，也是在国际上
代表中国形象的东方元素之一。根据茶叶种类、制作工艺及茶汤成色，茶叶可分为绿
茶、红茶、乌龙茶、白茶、黑茶、黄茶、花茶七大类。由于茶叶种类众多，中国茶叶
市场格局较为分散。
2024年上半年以来，行业内消费品类支出意向分化，消费升降级普遍存在
。统计数据显示，消费者信心指数在2023年4月后一直在低位徘徊，进入2024年，消
费者信心呈现回升迹象，消费趋势开始逐步复苏，但距同比水平仍有一定差距。2024
年上半年，消费结构加快升级，品牌茶叶通过标准化和拓宽产品线来满足市场需求。
2024年茶行业呈现年轻化趋势，自2023年起，18至30岁兴趣用户占比提升至38.4%（
来自中国茶叶流通协会的数据）。
从产业发展来看，茶叶和文旅的CP感浑然天成。优质的茶叶产区将茶园、
茶叶、茶文化等涉茶领域融会贯通，具备发展旅游产业的资源禀赋。2023年以来，全
国旅游热度直线攀升，茶旅经济、地方茶品牌出圈、节庆助推茶产业等都是2024年茶
行业的新趋势。
（二）公司主营业务情况说明
公司主营业务主要覆盖旅游行业、文化行业、商品销售行业三大行业，公
司以旅游资产和数字文化资产投资运营业务为核心，以“文旅与科技助力美好生活”
为企业使命，打造“文化IP+旅游+科技”的特色文旅产业模式，致力于成为全球领先
的文旅产业服务商。
1、旅游行业
公司旅游行业业务主要包括景区服务、酒店服务、旅行服务、智慧文旅服
务等。公司旗下拥有5大旅游目的地资源，旅游资产覆盖“大湘西”区域（张家界百
龙天梯、张家界黄龙洞、凤凰古城）、“大黄山”区域（齐云山旅游度假区、黄山祥
源云谷度假酒店、祁门红茶非遗展示中心）、“成渝”片区（四川雅安碧峰峡旅游度
假区）。
1.1景区服务
公司在旗下各景区提供景区交通、语音讲解以及景区配套设施的管理服务
。公司拥有张家界百龙观光天梯、张家界黄龙洞游船及语音讲解服务、湖南凤凰古城
景区沱江游船、安徽齐云山索道、竹筏漂流及景交等众多稀缺优质文旅资源，同时提
供齐云山旅游度假区、四川雅安碧峰峡旅游度假区的景区配套设施的管理服务，向游
客提供多样化的目的地系列综合服务。
张家界百龙观光天梯垂直高差335米，运行高度326米，每小时运载量逾5,5
00人次。现已累计接待游客逾6,000万人次，成为海内外游客青睐的打卡胜地。
张家界黄龙洞景区内游览路线途经响水河、天柱街、天仙瀑、龙宫等6大游
览区，包含100多个景点，公司提供高转化率的黄龙洞游船运输、语音讲解和景区交
通车产品。
“湘见沱江”游船项目是公司在凤凰古城创新打造的中国首个以苗族文化
为故事线的夜游作品沉浸式艺术游船光影秀，为游客全景式地展现湘西苗族的人文风
貌和生活场景。沱江泛舟观光作为凤凰古城核心体验式旅游产品，已成为游客游览凤
凰古城必体验产品之一。
公司在齐云山旅游度假区提供月华索道、横江山水竹筏漂流和景区交通车
，为游客提供多样化交通服务，丰富游客休闲游憩选择，极大地改善了当地旅游交通
环境，同时围绕“景区度假化”，推出“复古游齐云”和“小镇夜逍遥”、“白+黑
”沉浸式古风体验产品，让游客全天候不间断感受“白岳”山水人文度假地。
（左上：张家界百龙天梯；左下：黄龙洞游船及语音讲解服务；
右上：湖南凤凰古城沱江游船；右下：齐云山旅游度假区月华索道）
公司在四川雅安碧峰峡旅游度假区提供电梯、景区交通车等旅游运输服务
。同时提供动物园门票及园内游乐、熊猫基地支撑等业务，包含雅安碧峰峡景区的野
生动物世界门票、动物园内游乐等二消业务、雅安碧峰峡大熊猫基地运营支撑服务以
及景区内电梯、景交车等交通及其他景区配套设施的管理运营。
（碧峰峡旅游度假区）
1.2酒店服务
公司深化休闲度假目的地打造，在现有旅游目的地周边配套酒店业态或提
供酒店运营托管服务。公司拥有齐云山度假酒店、齐云山自由家树屋世界、黄山祥源
云谷度假酒店、碧峰峡萌趣东方动物主题酒店，通过祥堃源酒店管理公司托管经营凤
凰古城内祥源控股旗下熊公馆、万寿宫客栈酒店。
齐云山度假酒店位于齐云山旅游度假区核心位置，为游客提供住宿、餐饮
、会务等全套功能。酒店拥有290间徽派风格客房，300平米多功能厅，中餐厅可容纳
160人同时就餐。
（齐云山度假酒店）
齐云山自由家树屋世界包含21种主题、62间“自由家”特色树屋产品，每
一栋树屋具有独一无二的建筑风格和主题各异的内饰布局。同时，齐云山自由家树屋
世界利用原始风貌，为游客打造了户外活动场—自由家营地俱乐部，包含沉浸式萌宠
乐园、儿童乐园、真人CS、迷你高尔夫、儿童开矿、水上自行车等特色体验项目。
（齐云山自由家树屋世界）
黄山祥源云谷度假酒店前身为黄山云谷山庄，是20世纪末我国著名建筑师
汪国瑜在建筑界“新乡土运动”的代表作之一。酒店地处黄山云谷索道旁，占地一万
多平方米，号称“黄山深坑酒店”。酒店拥有各式房间66间，除住宿、餐饮、会务外
，还提供温泉水疗、全天候一站式景点讲解、游客接送、商务套餐等服务。
（黄山祥源云谷度假酒店）
碧峰峡景区酒店主要有萌趣东方动物主题酒店（111余间）、望幽山居和逸
养空间（共11栋43间），分别覆盖经济型和高端型消费人群；餐饮方面，可容纳300
人同时用餐，提供中西式美食。
凤凰古城熊公馆位于凤凰古城景区内核心位置，是一家集高端住宿、特色
餐饮、休闲旅游以及多项增值服务于一体的高端精品客栈。凤凰万寿宫客栈面朝沱江
，集餐饮娱乐、休闲度假、会议商务于一体。
(熊公馆、万寿宫客栈酒店）
1.3旅行服务
公司旗下“祥源旅行”子品牌，围绕“服务、科技、资源”三大方向，进
一步聚焦用户运营，优化产品供给，依托祥源旅游目的地资源和丰富运营经验，融合
旅游目的地周边吃住行游购娱等项目，通过数字化技术平台，为游客提供标准化、高
品质的旅行产品，打造文旅休闲度假业务“线上+线下”全链路服务能力和一站式旅
行服务品牌。
同时，公司与武汉扬子江游船有限公司展开合作，合作的总统七号豪华游
轮可提供四条精品线路，为游客提供一站式游轮度假旅行服务，深入体验亲山近水、
自在休闲的尊享之旅。
（“祥源旅行”小程序）
1.4智慧文旅服务
公司旗下小岛科技依托互联网技术、智能设备与大数据体系，从事智慧文
旅项目软硬件集成建设和数字化运营业务，产品包括云票务系统、分销及清分结算系
统、业务系统、酒店系统、二消系统等，并集成旅游业务板块订单、产品、销售等数
据。
2、文化行业
公司文化行业为动漫及其衍生业务，包含动漫及动画影视业务。公司在动
漫业务方向持续推动移动互联网新媒体动漫的创意、策划、制作、发行以及动漫版权
授权、衍生品的开发和运营等核心业务；在动画影视方向专注于动画电影、动画剧集
、动画短视频等精品原创内容的创意、制作和投资；同时依托CG等数字科技技术与目
的地“在地文化”深度创新结合，打造“文化IP+旅游+科技”为特色的沉浸式数字文
旅体验场景。
3、商品销售业务
公司商品销售业务主要为茶叶销售业务。公司旗下祥源茶业是一家专业化
的高品质茶叶产品及相关服务供应商，以生产、运营“祥源茶”品牌系列产品为核心
业务，并形成了以祁门红茶和武夷岩茶为两大消费茶类，普洱茶、福建白茶、祁门安
茶为三大后发酵茶类的产品体系。祥源茶业拥有多位省市级非物质文化遗产项目祁门
红茶制作技艺代表传承人，同时还拥有世界第一条全自动工夫红茶生产流水线，其规
模位居祁门红茶行业前列。
（祥源茶业务）
报告期内，公司结合现代电子商务模式打造“品质新品牌+线上新零售+柔
性供应链”的线上线下融合发展之路，推出年轻化茶新品牌“盏里”，在传统茶的基
础上，提倡“自然、自在、丰盈”的生活方式，致力于为年轻化客群消费者提供精致
中国好茶，通过各种社交平台，分享茶文化、茶知识，让更多的年轻人了解茶、爱上
茶。
（盏里品牌logo）
4、其他业务
其他业务主要包含场所及物业租赁业务。
二、经营情况的讨论与分析
2024年上半年，公司秉承核心战略不动摇，抓住文旅消费供需两旺的市场
机遇，充分利用政策支持，通过数字化管理和服务提升运营效率，全员奋进，上下同
心，以服务好每一位消费者为己任，持续为游客游览提供高效、便捷、舒适的服务体
验，上半年取得了良好的经营业绩。报告期内，公司服务游客近500万人，共实现营
业收入36,938.58万元，同比增长11.30%；归属于上市公司股东的净利润5,942.81万
元，同比降低2.92%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润5,753.67万
元，同比增长5.87%。具体经营情况如下：
（一）文旅融合业态不断创新，祥源品牌价值持续提升
报告期内，公司继续依托自身优质的文化创意能力，与旅游目的地资源进
行多样化融合创新尝试，持续提升祥源品牌的综合价值。公司在已有的文旅融合产品
中继续置入新的文化创意，对现有的产品迭代升级。①齐云山旅游度假区：“复古游
齐云”再升级，通过“梦想成真、真仙祈福大会、白岳奇谈”三大场景演绎，增加了
更多实景演艺的内容，带领游客穿越千年。景区夜游项目持续丰富，通过横江舞金龙
、打铁花、抖火壶持续引爆齐云夜游。此外，景区还增加了多条巡游路线，特别是花
灯游园会、横江烟火秀等夜游项目的推出，大大增加了景区对游客留宿的吸引力，有
助于提升游客整体消费水平。②百龙天梯：为满足不同游客对于游览舒服度、旅游线
路等要求，推出VIP定制服务，为有需要的消费者提供包含快速通道、定制化线路等
服务，公司借助张家界的地貌特征和百龙天梯垂直高差大的特点，推出“极限荡绳”
活动，与极限运动相结合，扩大祥源品牌影响力和知名度。③黄龙洞：新增非遗工坊
体验产品，丰富黄龙产品体系。④凤凰古城：凤凰古城的湘见沱江沉浸艺术游船，作
为游览凤凰古城必打卡的项目，深受游客们的喜爱。为进一步提升游客体验，推出《
湘见沱江》包船服务，深度体验凤凰夜游。此外，结合五一、端午等小长假旅游旺季
，公司采取各项措施，提供多项周到细致服务，保障游客出游体验。
报告期内，公司积极打造公司的第二增长曲线，公司投资设立全资子公司
“祥源旅行”。“祥源旅行”业务的落地，将通过数智化进一步提升文旅消费体验度
、互动性和智能化，提升运营效率。公司秉承“文旅与科技助力美好生活”的企业使
命，深挖传统文化精髓，以客户为中心，以数字科技为手段，聚焦文旅主赛道，重点
围绕“熊猫”、“茶叶”两大国际级IP，做深度目的地运营，提升祥源文旅服务和品
牌效应，并通过持续优化和创新，升级“文化IP+旅游+科技”为核心的特色产业模式
，致力于将“祥源旅行”打造成为文旅休闲度假领域的领军品牌。
（二）加强景区投资建设，为公司业绩增长提供保障
为提升游客的观光、体验感受，公司在报告期内对景区设施持续升级。①
百龙天梯：相继对上、下站游客服务中心、上站游步道、下站VIP接待中心等配套设
施进行了提升改造，极大的完善了游客旅游咨询、购票、出行等方面服务体验。同时
升级改造了售检票服务系统，增设Vlog、元宇宙数字人等服务项目。②齐云山旅游度
假区：硬件方面，全面更新换代数字化监控系统，保障现场运营和游客安全；新增14
0间度假客房建设装修，提升度假区住宿体量。软件方面，度假区业态调整升级，小
镇商铺统一管理，统一形象，围绕非遗类进行商业布局，萌宠动物园升级，新增横江
舞金龙产品，新建亲水游玩产品。③碧峰峡旅游度假区：完成碧峰峡吊桥产品建设。
碧峰峡吊桥是联通野生动物园、生态峡谷、熊猫基地三大核心的枢纽，吊桥的建成极
大优化了游览动线和服务体验。同时，雅安市将承办2024年四川省文化和旅游发展大
会，碧峰峡旅游度假区为迎接旅发大会，已完成黄龙桥入口、2号停车场入口、野生
动物世界入口、生态峡谷景区入口和黄龙桥-游客中心通道、生态峡谷景区-小西天通
道的“四入口两通道”改造建设，同时启动游客中心升级改造，通过不断完善度假区
基础设施，提升游客游玩体验。
（三）强化新媒体运营，业务转化成效明显
公司持续深耕新媒体线上营销板块，建立文旅行业企业级直播基地，全面
实现内容精细化、直播常态化运营。
报告期内，公司新媒体运营实现内容+直播曝光人次超4亿人次，直播板块
加大产品组合优化及流量投放精细化运作力度，上半年取得了领先于本地生活行业大
盘的优秀成绩，线上销售额同比去年增长285%，核销收入同比增长129%。
报告期内，公司与头部平台合作推广实现品牌曝光超2亿人次。公司与小红
书红薯旅行社联合打造了特色小城等多个主题线路，合作打造小红书慢人节，同时与
多个知名美妆品牌推出联名活动，与爱奇艺合作文旅综艺《话说山海》，与抖音合作
“城市漫游种草”等多个文旅推广项目，与非遗传承人南翔合作引入湖南非遗项目炭
花舞并出圈。同期，齐云山等多个核心文旅项目在周边旅游热门地排名长期霸榜前三
，并利用自运营线上营销能力实现品牌宣传流量快速转化。
（四）顺应旅游消费趋势变化，持续布局景区度假化
报告期内，为适应旅游消费市场新特征、紧贴游客消费习惯转变趋势，公
司积极布局景区从传统观光游向休闲旅居度假转型升级。2024年2月，公司投资运营
齐云山自由家树屋世界，以“户外、运动、休闲”为功能定位，以生态树屋为特色主
题，将树屋、特色屋、集装箱建筑、房车、户外活动等营地元素整合起来，形成颠覆
传统概念的特色建筑景观走廊、林间活动生态走廊，满足游客追求“不一样的度假体
验感”，践行“人与自然的连接”，致力于打造集特色住宿、美食餐饮、户外游乐于
一体的一站式家庭度假知名品牌。
报告期内，公司新增长江游轮业务，整包总统七号全年销售及分销其他各
个长江游轮航线。2024年上半年，总统七号游轮“渝宜线”和“万茅线”上、下水航
线总计发班40班，上座率98.33%。
丰富的文旅业态将推动公司旅游目的地产品和服务内容升级，进一步实现
文化与旅游实体经济和消费场景的深度融合，助力提升文旅运营效率和品牌影响力，
打造集特色观光、互动体验、文化传播、生活休闲、微度假与品质度假于一体的一站
式休闲度假目的地，推动公司高质量发展。
三、风险因素
1、行业风险
从长期看，旅游业受国家宏观经济的发展水平和发展周期的制约较为明显
；从短期看，旅游业受国民可支配收入变化的影响较大，而可支配收入的变化则主要
来自于国民经济和分配格局的变化。因此，旅游业与国家宏观经济呈现显著的正相关
性，经济形势的变化直接影响国民的旅游需求，进而影响到本公司的客源市场，使本
公司的业务有可能出现周期性变化，引起主营业务的波动，影响本公司的盈利状况。
2、经营风险
旅游业是高敏感度行业，遇到不可抗力事件，将会导致游客量减少，从而
对公司的业务造成较大不利影响。公司景区类经营产品受天气情况影响较明显。公司
文旅资源的季节性特征和游客的消费习惯，每年3月至11月为公司经营旺季，12月至
次年2月相对为淡季。公司经营业绩存在一定程度的季节性波动。
3、政策风险
旅游业的产业关联度很强，受国内宏观经济形势、人民生活水平的影响较
大。因此，国家有关旅游政策及相关经济政策的调整（如税率、利率等政策调整），
都会影响人民群众的旅游消费水平，从而在一定程度上影响本公司业绩。公司将密切
关注国家宏观经济形势和各种与旅游业相关的政策变化，适时制定或改变公司发展计
划，从而避免或减少政策风险给公司带来的影响。
4、安全性风险
本公司所属的旅游业对安全经营要求很高，游客在旅游景区发生重大人身
安全事故将有可能严重影响景区声誉及对游客的吸引力，甚至影响到公司正常经营的
相关资质。公司经营的索道、电梯、游船等相关娱乐设备属于特种运输工具，这些都
与游客的人身安全密切相关。如果一些不可预测、不确定因素发生，造成人身伤亡或
设备损坏，将会给游客和公司生产经营带来损失，从而影响公司的持续经营能力。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）文旅目的地资源稀缺且禀赋优异，形成了“文化IP+旅游+科技”特
色产业模式
公司提供的文旅产品所在景区分布在大湘西、大黄山、成渝片区，资源禀
赋优异，形成了集旅游观光、科普教育、沉浸式演出等为一体的综合性休闲度假区，
并通过IP运营与数字化管理大幅提升景区运营水平，形成了“文化IP+旅游+科技”特
色的产业模式。1、张家界百龙观光天梯地处国家首批5A级旅游景区张家界武陵源核
心景区，是张家界旅游文化的重要地标，享有IAID“国际十大人工景观工程”、世界
11大创意电梯、“世界最高户外电梯”等美誉。2、黄龙洞同样位于张家界武陵源核
心景区，为世界自然遗产、世界地质公园、首批国家5A级旅游景区、中小学生地理地
质等科普基地。3、碧峰峡旅游度假区作为全国科普教育基地、省级生态旅游示范区
，拥有西南地区最大的野生动物园，中国三大大熊猫保护基地之一的雅安碧峰峡大熊
猫基地，以及国家5A级旅游景区的碧峰峡生态峡谷景区。4、湖南凤凰古城是国家5A
级旅游景区、国家历史文化名城、湖南十大优秀文化遗产之一。沱江泛舟观光作为凤
凰古城核心体验式旅游产品，已成为游客游览凤凰古城必体验产品之一。5、齐云山
旅游度假区是国家4A级旅游景区、国家重点风景名胜区、省级旅游度假区、省级森林
康养基地，位于安徽省黄山市休宁县，交通便利，丹霞地貌独具特色，已成为越来越
多游客在节假日休闲度假、康养放松、亲子研学的重要选择。
（二）多地布局文旅资源，区域联动提升公司综合竞争力
公司利用各景区区域优势在产品端、销售端进行联动，在“大湘西”区域
，通过百龙天梯为凤凰古城进行引流，整体转化人次比上年同期显著增长。在“大黄
山”区域，将齐云山、祁门红茶博物馆、祥源黄山云谷酒店设计为三天两晚的旅游线
路，丰富游客体验的同时，提升了整体运营效率，节省了营销成本，有利于旅游线路
综合竞争力的增强。在“成渝”区域，设计“熊猫与茶”文化之旅，将熊猫IP与茶文
化相融合。
未来，公司旅游目的地的多点布局及区域联动，有利于精品旅游线路的打
造及旅游生态产业链的构建，当以公司旅游目的地为核心的周边旅游生态圈形成后，
获客成本端及对客服务端的优势将建立，公司的业务将受益于整个旅游生态圈。
（三）“线上+线下”一体化，打造全链路服务能力和“祥源旅行”一站式
旅行服务品牌
报告期内，公司收购齐云山自由家树屋世界，完成目的地高端酒店产品布
局。公司在齐云山旅游度假区的业务种类得到进一步丰富，景区休闲度假化进一步深
化。齐云山自由家树屋世界与齐云山度假酒店形成不同风格住宿体验，满足游客多样
的体验需求。
同时，公司通过与文旅合作伙伴合作、参与综艺等方式，进行引流及项目
推广。公司子品牌“祥源旅行”与小红书旗下“红薯旅行社”共同发布了联合共创的
旅行度假白皮书和线路。公司拓展新媒体综艺宣传渠道，在齐云山旅游度假区取景的
综艺《话说山海》已经在爱奇艺上线并获得了较高的关注度。
公司通过“祥源旅行”，以湘、川、冀、皖、浙五省为起点，瞄准旅游目
的地“最后一公里”这块广阔市场，针对亲子家庭、“银发族”和“Z世代”等休闲
度假人群，在“吃、住、行、游、购、娱”全链条与游客互动，为消费者提供更丰富
多元的文旅产品和“放心旅行、品质服务、方便便捷”的旅行体验和服务。
（四）精细化运营管理行业领先，资产效能保持稳定增长
公司拥有十多年文旅行业的运营经验，运营管理团队在运营模式、标准化
管理、人才梯队建设、精准营销等方面已经具备运营体系化对外输出能力。在具体运
营指标方面，单位营销费用业绩贡献、人效等方面均处于行业第一梯队。因此，公司
具备快速整合旅游目的地资源、提升旅游目的地运营效率的能力，这也是公司在整合
相关旅游资源后能够快速释放产能的核心能力。此外，公司长期注重运营梯队建设和
人才培养，始终将运营能力作为公司做大、做强的基石加以不断巩固。
此外，公司依托数字科技板块全资子公司小岛科技，全面打通业务流、财
务流、信息流，进一步提升景区管理效率，同时通过数字化系统聚焦客户需求，加强
不同景区的协同效应，为消费者打造方便的文旅体验。
★2023年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
2023年，伴随旅游市场整体复苏，公司经营业绩得以快速提升，公司旗下
各景区总体接待人次、营业总收入均创历史新高。同时，公司紧抓消费者旅游消费习
惯从传统观光游逐渐向休闲度假游的变化趋势，通过资产置换、对外收购等方式，对
资产结构、业务类型进行优化调整，公司主营业务收入结构正从以景区交通业务为核
心逐步向以景区交通业务为主，以度假酒店、特色餐饮、动物园门票、数字文旅、动
画制作、商品销售等与旅游相关的衍生消费业务为辅的休闲度假型旅游综合业务转型
。报告期内，公司及子公司取得多项荣誉。其中，祥源文旅获评第七届龙雀奖“最佳
文旅上市集团”、“2023元宇宙数实融合领军企业”；祥源-齐云山生态文化旅游度
假区被认定为安徽省省级旅游度假区和森林康养基地；祥源百龙天梯被认定为2023年
度湖南省文化和科技融合示范基地；小岛科技获批国家级高新技术企业，其打造的“
祥源-颍淮生态乐园数景融心”项目入选2023中国旅游创业创新示范案例。
一年来，全公司上下齐心，切实有效执行年初制定的经营策略，公司经营
业态、人才结构及资产盈利能力进一步优化，全体祥源文旅人砥砺前行，不断推动公
司高质量发展。
1、抓住复苏，景区经营业绩再创新高
报告期内，伴随旅游市场的全面快速恢复，公司各景区经营单位众志成城
，全力以赴做好景区经营和游客服务保障工作，取得了超预期的经营成绩，是各经营
主体在产品创新、市场拓展、服务提升、品牌传播等方面持续发力的成果。
在产品创新方面，各景区经营主体围绕自身业务特点，结合在地文化进行
产品创新，积极提升产品的文化、科技属性，增加更多的互动元素，激发游客的参与
感和传播热情。
例如，百龙天梯推出特约服务和VIP定制服务产品，满足游客个性化需求的
同时增加了公司营收，产品受到市场认可和游客欢迎；黄龙洞逐步向休闲体验型景区
转型，进一步推进农业体验项目和非遗工坊项目，提升产品互动感，给广大游客留下
“花海好看、溶洞神奇、工坊有趣、服务热情”的印象。得益于黄龙洞景区的研学产
品不断丰富，黄龙洞景区的核心产品游船、语音讲解服务等产品组合得以进一步丰富
，从而吸引不同客群的游客参观游览。黄龙洞于2023年获得湖南省文旅厅颁发的研学
旅游基地和张家界市教育局颁发的研学基地证明，“基地—机构—学校”的合作模式
稳步推进；齐云山围绕“来齐云山，做逍遥客”的主题进行山上游览动线的进一步优
化，并增加夜游项目，提升游客夜宿齐云的体验；碧峰峡景区重点围绕旺季提升体验
为目标，丰富“碧峰之家”夏季产品，增设夜间消费场景酒店，提高传统旺季客单价
；报告期内，祥源茶坚持“多品类、小产区”发展战略，进一步明确了以祁门红茶和
武夷岩茶为两大消费茶类，普洱茶、福建白茶、安茶为三大后发酵茶类的“2+3”产
品体系，以敏锐之力抢先布局安茶新风口，10月发布祁门安茶主力产品体系“圣神文
武”，11月在广州举办祥源祁门安茶广州茶博会品鉴会，主力产品销售火爆，深受市
场好评。总体而言，各景区以游客需求为导向进行产品创新，通过旅游产品内容创新
抢占市场份额，提升游客的复购率。
在市场拓展方面，各景区抢抓市场复苏良机，在原有业务覆盖区域及拓客
渠道基础上，充分利用区位优势、新媒体传播等进行“破圈”拓展。
例如，百龙天梯、凤凰古城等湘西目的地结合区位优势进行整合营销，引
导百龙天梯的客流前往凤凰古城游览，拉动了凤凰古城的长线市场；同时，随着国际
游客的不断涌入，百龙天梯、黄龙洞依托张家界国际旅游目的地的大平台，通过旅行
社、地推、新媒体宣传等方式引导国际游客前来驻足游览，年接待国外游客数量同比
2022年显著提升。
碧峰峡度假区依托促销政策、圈层活动、自媒体宣发进行市场拓展。其中
，促销政策方面，以一卡通年卡会员为依托，推出生肖阶段性免票、特价票等促销活
动。2023年，公司会员卡办理数量达到近5年高峰。
齐云山度假区则围绕休闲度假、研学康养的定位进行市场拓展。除传统的
地推、旅行社、OTA等渠道外，重点围绕江、浙、沪、皖等大华东地区进行企业客户
推广，特别是随着景区酒店及配套服务进入上市公司，齐云山、黄山祥源云谷酒店及
祁门红茶博物馆已经形成相对成熟的旅游线路，有利于提升公司“大黄山”片区景点
的市场竞争力。
祥源茶业除传统的市场拓展方式外，主要通过各类活动进行市场拓展。报
告期内，祥源茶业公司受邀参加北京、广州、安徽、济南、太原5场茶博会，以茶为
媒、以茶会友，在全国28个省市，组织了数百场品鉴会；一批新的经销商、专营店、
专柜通过对品牌的了解、认可到热爱，选择加入祥源茶大家庭，成为祥源茶的推广者
和同行者，获得了良好的市场传播效果。
在服务提升方面，公司始终秉承为游客提供舒适、便捷的游览环境理念进
行旅游配套设施的建设、改造以及对客服务标准的提升。如百龙天梯完成了下站游客
服务中心的改造建设并投入使用，提升了整体服务接待水平，上站服务中心开工建设
，景区升级改造扎实推进中；齐云山度假区以店小二的姿态，将服务贯穿游客游览全
过程，打造“五心”服务体系，构建宾至如归的极致体验。游前，全程在线对游客进
行文化导入；游中，无缝对接各游玩项目及体验环节，并为游客提供订票、租车、周
边景点推荐等增值服务；游后，建立游客档案，关注宾客意见，重要节气回访，通过
标准化的服务链接游客与产品，提升复购。总体而言，公司及时响应、快速解决游客
提出的各类问题，各景区在OTA等公开渠道的好评率不断提升。
在品牌传播方面，各景区充分利用新媒体渠道、属地文化活动、节日特色
活动等进行传播。例如，百龙天梯先后举办了马今徒手攀爬百龙天梯十周年及第二届
极限荡绳活动，触达十几家国内外媒体宣传报道，单条作品最高曝光量破4000万，打
响了百龙天梯在国际市场的影响力。黄龙洞公司利用秋收节进行集中品牌传播，除了
稻谷收割劳作体验这一常规保留项目外，还举办了包括稻作研学、稻田集市、田园音
乐会、非遗文化体验、戏剧艺术展演等丰富多彩的活动。这一节日活动为黄龙洞景区
引流超过10万人，有效达成了品牌传播。齐云山生态文化旅游度假区在2023年被安徽
省文化和旅游厅授予“省级旅游度假区”、“省级森林康养基地”等荣誉称号。碧峰
峡公司通过自有的新媒体平台账号进行景区动物生活的记录和传播，每月更新发布作
品近200个，每月观看量在280万至320万之间，同时，快手、小红书和微博、头条号
、微信公众号也同步进行作品推广，增加曝光量。整体而言，相关活动的传播，特别
是新媒体渠道的传播对于公司产品的推广和品牌的建立形成了积极而正面的作用，上
市公司通过自身账号转发目的地景区各类视频、图片，已形成体系化的传播矩阵，并
通过日积月累的更新，逐步建立祥源在消费端的品牌影响力。
2、洞察变化，景区度假转型深入推进
2023年，随着旅游市场的逐步恢复，游客的出游热情不断高涨，伴随着市
场的火热，游客的消费习惯也在发生悄然变化，越来越多的年轻人已经不满足于“走
马观光”式游览。一方面，热门的打卡景点能带给游客情感共鸣的旅游产品以及具有
文化内涵的沉浸式旅游项目正受到越来越多人的追捧；另一方面，游客的出游半径、
游览时间均显著增加，旅游市场也正逐步进入拼产品、拼服务的新阶段。
面对市场变化，公司积极布局旅游休闲度假目的地。2023年8月，公司战略
投资四川雅安碧峰峡5A级旅游景区，收购雅安祥源碧峰峡旅游有限公司80%股权，完
成川渝地区业务布局。碧峰峡景区包含野生动物世界、峡谷景区及中国大熊猫保护研
究中心雅安基地三大核心产品，休闲度假特征明显，且背靠成都，客源较为充裕。碧
峰峡景区在2023年内经营业绩表现优异，接待人次及营业收入均创历史新高。
对外收购的同时，公司对内部业务和资产进行优化整合。2023年8月，公司
完成了资产置换，将无线增值业务等与公司主营业务关联性较低的相关资产及业务置
出，置入齐云山、黄山、凤凰古城等景区度假酒店业务及配套服务，并同步置入文旅
融合的祥源茶业业务，新增两个与旅游业务密切相关的业务板块的同时，与公司在齐
云山原有的索道和景区交通实现业务互补，形成旅游线路组合优势，进一步提升整体
运营效率，为游客提供“山上游览、山下度假”的综合服务体验。而茶业业务的纳入
，将实现祥源文旅和祥源茶业双赢的局面。一方面，茶业务有利于丰富公司旅游产品
种类，增厚上市公司业绩；另一方面，祥源茶业可依托祥源文旅丰富的旅游目的地场
景和多元的文旅业态，进一步提升祥源茶的知名度，拓宽祥源茶的销售渠道。
上述收购及置换的完成，标志着祥源文旅在旅游目的地休闲度假化转型的
道路上迈出了坚实的一步。未来，公司将以碧峰峡、齐云山两大度假区作为基础，辐
射周边，通过主题化、度假化旅游产品打造及升级、旅游配套设施改善、旅游目的地
生态合作圈打造等系列措施构建标准化旅游线路产品并配套提供放心、品质、智能、
便捷的旅行服务，从而带动旅游目的地客流量增加、提高客单价、提升复购率。公司
的整体业务结构也将在景区交通业务为主的基础上不断完善优化，最终实现多元化旅
游收入的业务结构，增强公司的市场竞争力。
3、精益求精，动漫及动画影视业务稳步运行
报告期内，翔通动漫及其卡通持续在各自领域做优、做精产品，并利用最
新科技成果，提升制作效能。其中，翔通动漫持续为祥源文旅旅游目的地的文化内容
建设提供助力，实现动漫IP多产业联动以及“动漫+文旅”产业价值链整合发力，形
成多元内容、受众面广、渠道多样、市场叠加的变现模式，助力公司创意设计、IP内
容研发等生态平台综合价值的提升。此外，翔通动漫将已有IP形象通过特定化定制与
服装、日用品、文创类产品相结合，搭建满足销售条件的SPU/SKU产品，在中国移动
积分商城等渠道销售，依托国际知名运动品牌安德玛（童装）的授权，开设“翔通动
漫安德玛童装专卖店”，积极探索新的业绩增长点。
作为国内动画影视制作头部公司之一的其卡通，在产能端持续发力，全年
承接各类影视动画类项目30多个。在经营战略层面，其卡通积极布局动画电影产能业
务，先后与国内外多家知名公司合作，持续打响其卡通制作厂牌的口碑。在团队管理
方面，加强资深管理层员工的自驱力和责任感，尝试以制片管理中心制为驱动，大幅
提升了业务板块的流传沟通效率。在收入结构和业务创新方面，除了动画番剧、动画
电影的传统制作业务外，积极引入和落地了包括游戏CG、裸眼3D艺术数字内容、虚拟
偶像等业务类型，丰富了收入结构。
4、科技赋能，助力景区管理效能提升
小岛科技作为公司景区数字化管理的实施主体，自2022年开始打造景区管
理数字化样板，创建景区“数智大脑”。通过数字化系统，进一步提升游客服务体验
，优化景区管理，提高景区管理效率和经营收入，增强景区竞争力。
小岛科技拥有13项自研软著，并已功获批国家级高新技术企业，打造的“
祥源-颍淮生态乐园数景融心”项目入选2023中国旅游创业创新示范案例；在数据端
，在严格执行工信部信息保护的基础上，小岛科技积极构建文旅数据运营模型，为经
营决策提供支撑。在人才储备端，小岛科技核心人员深耕文旅与互联网行业十余年，
对于传统行业的数字化转型有着丰富的经验。未来，小岛科技将通过在祥源多个目的
地的数字化实践，拓展外部景区数字化项目，助力景区高效管理。
基于数字化浪潮，公司积极拥抱变化，基于文旅强运营时代的到来，积极
推动数字科技赋能文旅产业高质量发展，以数字化技术为手段推动文旅项目运营效率
提升，探索打造文旅线上新场景、新业态，进一步提升旅游服务体验。
5、组织融合，各业务单位共谋发展
公司结合发展战略和年度经营计划，推动公司对新增旅游资产及相关业务
在组织架构、内部控制、运营管理、人员管理、企业文化等方面的融合，完善匹配景
区交通、酒店餐饮、文创消费等多元化文旅业务的中台服务支撑体系，顺利完成置入
置出资产对应的人员、组织调整工作，持续推动赋能管理模式，积极打造高效组织结
构，提升整体运营效率。
公司强化一线业务人员激励，提高人均效能，推动业务持续增长。此外，
公司进一步选聘在文旅行业综合运营、对外投资拓展等方面优秀的人才加盟团队，聚
焦于市场和业务，完善以业务和业绩为导向的组织形态，强化一线业务团队业务独立
性，提升业务敏锐度和管理效率，提升企业创新力、凝聚力和影响力，持续优化公司
人才体系，实现公司健康可持续发展。
报告期内，公司持续践行“精准经营”，以实现产品服务与客户需求的深
度融合，带来商业价值提升。
二、报告期内公司所处行业情况
报告期内，公司所处行业为文化旅游行业。根据中国证券监督管理委员会
发布的《上市公司行业分类指引》,公司所处行业为文化、体育和娱乐业-文化艺术业
。公司主营业务主要覆盖旅游行业、文化行业、商品消费行业三大行业。
1、旅游行业
2023年，中国文化产业和旅游业高开稳走，全面复苏。在加快发展新质生
产力，增强发展新动能的趋势下，2023年文化产业和旅游业市场主体逐渐壮大，市场
规模稳定增长，市场需求日益激发，市场活力持续释放，社会关注度不断高涨。旅游
经济加速回暖，旅游业在稳增长、调结构、扩内需、促消费、增就业、强信心等方面
的作用进一步彰显。
(1)2023年旅游市场得到明显修复
2023年文旅融合加速发展，旅游市场和旅游产业链得到明显修复。据文化
和旅游部统计，2023年，国内出游人次48.91亿，比上年同期增加23.61亿，同比增长
93.3%，涨幅明显，恢复至2019年（60.1亿人次）的81.38%，国内旅游市场复苏加速
。入出境旅游人数超过1.9亿人次，较去年增长2.8倍以上。年内出行持续向好，商务
出行、休闲旅游需求持续释放带动旅游产业复苏。居民旅游需求得到集中释放，假期
长线出游热情高涨。2023年，七个主要节假日旅游人次达15.91亿人次，较2022年同
比增长42.8%；假日旅游收入总计13476.76亿元，同比增长82.25%。
(2)假日旅游市场强劲复苏
2023年主要节假日旅游人数和旅游收入均比2022年有一定程度增长，全年
呈现出高开稳增的态势。尤其“中秋+国庆”8天超长假期，国内旅游出游人数和国内
旅游收入均恢复至2019年水平，并有微小提升。“中秋+国庆”8天出游人次同比2019
年增长4.1%，旅游收入同比2019年增长1.5%。常态化旅行和相关政策的激励，推动中
远程旅游快速复苏，游客出游距离和目的地休闲半径明显增长。由此看出，2023年，
文旅行业重新步入恢复性增长通道、文旅经济恢复性增长持续向好。
(3)游客满意度维持高位
2023年旅游市场的游客满意度综合指数为80.04，处于“满意”区间，符合
市场预期。结构分析表明，节假日仍然是游客满意度评价的关键窗口期，依托城市和
城市内生的景区、度假区、街区和商圈成为游客满意度的决定因素。围绕客群细分做
产品，更有个性、更细分的旅游产品，有助于更好满足人民群众的美好生活需要。游
客大规模回归，各地各业态接待体系不断扩能，得益于营收显著修复相关市场主体有
意愿也有条件提升接待水平，用游客的口碑换市场机会。各地逐渐认识到游客要风景
，也要场景，更要景观之上的美好生活，加大力度以智慧旅游，旅游与交通融合，度
假区、休闲城市街区创建来推动破解基础设施和公共服务短板，不断创新公共文化场
馆和旅游服务融合发展模式。
整体而言，自2023开年以来，伴随外部环境优化改善、各级政府政策扶持
与消费促进等利好因素，国内文旅行业复苏势头显著且持续，居民回补性出游需求旺
盛，彰显了旅游经济的发展韧性与活力，并进一步确立了国内旅游市场加速进入全面
复苏向上新通道的发展态势。
2、文化行业
文化产业是我国文化建设的重要组成部分，文化产业已经成为经济增长的
新动力、新引擎。近年来，我国文化及相关产业增加值的年均增速保持在较高水平，
其中，文化新业态贡献明显。数据显示，2023年，有16个文化产业的行业小类数字化
特征鲜明，营业收入超过5万亿元，较上年增长15.3%，快于全部规模以上文化企业7.
1个百分点，与互联网密切相关的数字出版、游戏动漫、搜索服务等6个行业小类的营
业收入呈现喜人增速。
动漫是文化产业的重要组成部分，是以创意为核心、以科技为支撑、以动
画和漫画为主要表现形式，以知识产权的开发和运营为主线的知识密集型、智慧主导
型产业。在互联网和移动设备的普及下，我国动漫产业发展势头迅猛，市场份额不断
提升，受到了大众用户的广泛喜爱和追捧。2023年中国动漫产业总产值突破3000亿元
，用户规模超过4亿人。对公司动漫及其衍生业务主要变现渠道的通信行业而言，202
3年，我国通信业全力推进网络强国和数字中国建设，促进数字经济与实体经济深度
融合，全行业主要运行指标平稳增长，5G、千兆光网等网络基础设施日益完备，各项
应用普及全面加速，行业高质量发展稳步推进。2023年电信业务收入累计完成1.68万
亿元，比上年增长6.2%。固定互联网宽带接入业务收入平稳增长，移动数据流量业务
收入小幅回落，新兴业务收入保持较高增速。2023年中国动漫IP授权市场逐渐走向成
熟,由于国内动漫产业的不断发展和市场需求的变化，随着海外市场的不断拓展和中
国文化在海外的传播，中国动漫IP授权也逐渐受到越来越多海外公司的青睐。
动画影视方面，2023年全国电影总票房为549.15亿元，其中国产影片票房
为460.05亿元，市场份额占比83.77%；2023年新上映动画电影数量为62部，同比增加
34.78%，累计票房79.98亿元，在总票房中占比达14.56%；2023年动画电影票房前十
中，国产动画电影合计46.22亿元。国产动画电影连续第三年包揽票房排行榜前三甲
。国产动画市场表现亮眼，为“讲好中国故事”提供了更多可能。国产动画电影票房
大盘刷新近5年最高纪录，成为继有50亿票房《哪吒之魔童降世》扛鼎之后大盘数据
最好的一年。
3、商品消费行业
公司商品消费主要为茶叶销售业务。茶是中国传统农产品，也是在国际上
代表中国形象的东方元素之一。根据茶叶种类、制作工艺及茶汤成色，茶叶可分为绿
茶、红茶、乌龙茶、白茶、黑茶、黄茶、花茶七大类。由于茶叶种类众多，中国茶叶
市场格局较为分散。
近年来，我国茶叶市场规模平稳增长，中商产业研究院发布的《2022-2027
年中国茶叶业深度分析及发展趋势预测报告》显示，2022年中国茶叶产量334.2万吨
，同比增产5.6%。中商产业研究院分析师预测，2023年中国茶叶产量351.8万吨。
三、报告期内公司从事的业务情况
公司主营业务主要覆盖旅游行业、文化行业、商品消费行业三大行业,经过
2022年、2023
年的国内旅游目的地资产收购及资产置换，已顺利完成文旅产业服务商转
型。报告期内，公司通过收购雅安东方碧峰峡旅游有限公司80%股权收购，以及将公
司全资子公司厦门翔通动漫有限公司所持有的厦门翔通信息科技有限公司100%股权与
祥源控股集团有限责任公司所持有的黄山市祥源齐云山酒店管理有限公司100%股权、
黄山市祥源云谷酒店管理有限公司100%股权、祥源茶业有限责任公司100%股权、杭州
祥堃源酒店管理有限公司100%股权的等值部分进行置换，持续夯实公司文旅业务。公
司以旅游资产和数字文化资产投资运营业务为核心，以“文旅与科技助力美好生活”
为企业使命，打造“文化IP+旅游+科技”的特色文旅产业模式，致力于成为全球领先
的文旅资产运营商。
1、旅游行业
公司旅游综合服务业务主要包括景交服务、酒店服务、动物园业务、智慧
文旅项目软硬件集成建设和数字化运营及技术服务等其他景区业务。公司旗下拥有5
大目的地资源，旅游资产覆盖“大湘西”区域（张家界百龙天梯、张家界黄龙洞、凤
凰古城）、“大黄山”区域（齐云山景区、黄山祥源云谷度假酒店）、“大成渝”片
区（四川雅安碧峰峡景区）。
(1)景交服务
公司拥有张家界百龙观光天梯、张家界黄龙洞游船及语音讲解服务、湖南
凤凰古城景区沱江游船、安徽齐云山索道、竹筏漂流及景交等众多稀缺优质文旅资源
，向游客提供多样化的目的地系列综合服务，转化率高。
张家界百龙观光天梯垂直高差335米，运行高度326米，每小时运载量逾5,5
00人次。现已累计接待游客逾6,000万人次，成为海内外游客青睐的打卡胜地。
张家界黄龙洞景区内游览路线途经响水河、天柱街、天仙瀑、龙宫等6大游
览区，包含100多个景点。公司提供的黄龙洞游船运输、语音讲解和景区交通车产品
，转化率高。
“湘见沱江”游船项目是公司在凤凰古城创新打造的中国首个以苗族文化
为故事线的夜游作品沉浸式艺术游船光影秀，为游客全景式地展现湘西苗族的人文风
貌和生活场景。沱江泛舟观光作为凤凰古城核心体验式旅游产品，已成为游客游览凤
凰古城必体验产品之一。
公司在齐云山景区提供月华索道、横江山水竹筱漂流和景区交通车等旅游
运输服务，为游客提供多样化交通服务，丰富游客休闲游憩选择，极大地改善了当地
旅游交通环境。
（左上：张家界百龙天梯；左下：黄龙洞游船及语音讲解服务；
右上：湖南凤凰古城沱江游船；右下：齐云山景区月华索道）
(2)酒店服务
公司深化休闲度假目的地打造，在现有旅游目的地周边配套酒店业态或提
供酒店运营托管服务。公司拥有黄山祥源云谷度假酒店、齐云山祥富瑞酒店、碧峰峡
萌趣东方动物主题酒店，通过祥堃源酒店管理公司托管经营凤凰古城内祥源控股旗下
熊公馆、万寿宫客栈酒店。
齐云山祥富瑞酒店位于齐云山景区核心位置，为游客提供住宿、餐饮、会
务等全套功能。酒店拥有290间徽派风格客房，300平米多功能厅，中餐厅可容纳160
人同时就餐。
黄山祥源云谷度假酒店前身为黄山云谷山庄，是20世纪末我国著名建筑师
汪国瑜在建筑界“新乡土运动”的代表作之一。酒店地处黄山云谷索道旁，占地一万
多平方米，号称“黄山深坑酒店”。酒店拥有各式房间66间，除住宿、餐饮、会务外
，还提供温泉水疗、全天候一站式景点讲解、游客接送、商务套餐等服务。
碧峰峡景区酒店主要有萌趣东方动物主题酒店（111余间）、望幽山居和逸
养空间（共11栋43间），分别覆盖经济型和高端型消费人群；餐饮方面，可容纳300
人同时用餐，提供中西式美食。此外，景区内还有会议室、多功能厅及VIP接待室、
生态演艺美食广场、茶楼等，是多业态融合的综合型商业体。
凤凰古城熊公馆的前身是熊希龄的故居，位于凤凰古城景区内核心位置。
项目在保留了建筑原貌和文化底蕴的同时，最大程度提升了品质，是一家集高端住宿
、特色餐饮、休闲旅游以及多项增值服务于一体的高端精品客栈。凤凰万寿宫客栈面
朝沱江，集餐饮娱乐、休闲度假、会议商务于一体。
(3)动物园业务
动物园业务为动物园门票及园内游乐、熊猫基地支撑等业务包含雅安碧峰
峡景区的野生动物世界门票、动物园内游乐及雅安碧峰峡大熊猫基地运营支撑服务以
及景区内交通及其他景区配套设施的管理运营。
(4)智慧文旅项目软硬件集成建设和数字化运营及技术服务
公司旗下小岛科技依托互联网技术、智能设备与大数据体系，从事智慧文
旅项目软硬件集成建设和数字化运营业务，产品包括云票务系统、分销及清分结算系
统、业务系统、酒店系统、二消系统等，并集成旅游业务板块订单、产品、销售等数
据。
2、文化行业
公司文化行业为动漫及其衍生业务，包含动漫及动画影视业务。公司在动
漫业务方向持续推动移动互联网新媒体动漫的创意、策划、制作、发行以及动漫版权
授权、衍生品的开发和运营、动漫基地支撑等核心业务；在动画影视方向专注于动画
电影、动画剧集、动画短视频等精品原创内容的创意、制作和投资。
3、商品消费业务
公司商品消费业务主要为茶叶销售业务。公司旗下祥源茶业是一家专业化
的高品质茶叶产品及相关服务供应商，以生产、运营“祥源茶”品牌系列产品为核心
业务，并形成了以祁门红茶和武夷岩茶为两大消费茶类，普洱茶、福建白茶、祁门安
茶为三大后发酵茶类的产品体系。祥源茶业拥有多位省市级非物质文化遗产项目祁门
红茶制作技艺代表传承人，同时还拥有世界第一条全自动工夫红茶生产流水线，其规
模位居祁门红茶行业前列。
4、其他业务
其他业务主要包含场所及物业租赁业务。
四、报告期内核心竞争力分析
1、旅游资源禀赋优异
公司提供的文旅产品所在景区分布在大湘西、大黄山、大成渝片区，资源
禀赋优异。
①张家界百龙观光天梯地处国家首批5A级旅游景区张家界武陵源核心景区
，是张家界旅游文化的重要地标，享有IAID“国际十大人工景观工程”、世界11大创
意电梯、“世界最高户外电梯”等美誉。②黄龙洞同样位于张家界武陵源核心景区，
为世界自然遗产、世界地质公园、首批国家5A级旅游景区、中小学生地理地质等科普
基地。③雅安碧峰峡景区为国家5A级旅游景区、全国科普教育基地、省级生态旅游示
范区。④湖南凤凰古城是国家5A级旅游景区、国家历史文化名城、湖南十大优秀文化
遗产之一。⑤齐云山风景区是国家4A级旅游景区、国家重点风景名胜区、中国四大道
教名山之一、全国第二批特色小镇，位于安徽省黄山市休宁县，交通便利，丹霞地貌
独具特色。
2、旅游产品内容不断丰富
报告期内，公司收购四川雅安碧峰峡旅游度假区80%股权，布局成渝地区旅
游市场。碧峰峡旅游度假区拥有西南地区最大的野生动物园，中国三大大熊猫保护基
地之一的雅安碧峰峡大熊猫基地以及5A级峡谷景区。
报告期内，公司完成“大黄山”区域旅游资产的全面布局。通过资产置换
，公司在齐云山景区的业务种类得到进一步丰富，新增度假酒店及配套服务，齐云山
景区休闲度假化初具雏形。此外，公司通过资产置换新增黄山云谷酒店业务、祥源茶
业务，丰富上市公司旅游收入结构的同时，与齐云山景区形成旅游线路组合优势，有
利于资产运营效率的整体提高和产品竞争力的进一步增强。
报告期内，公司“大湘西”板块的百龙天梯、黄龙洞和凤凰古城凭借资源
禀赋的稀缺和产品优势在旅游市场快速恢复的背景下取得了优异的经营业绩，营收和
接待人次等核心指标均接近或创造历史新高，成为公司业绩增长的重要保障。
3、多点位资源布局，区域联动提升综合竞争力
报告期内，公司进一步利用各景区区域优势在产品端、销售端进行联动，
如在“大湘西”区域，通过百龙天梯为凤凰古城进行引流，整体转化人次比上年同期
显著增长。在“大黄山”区域，将齐云山、祁门红茶博物馆、祥源黄山云谷酒店设计
为三天两晚的旅游线路，丰富游客体验的同时，提升了整体运营效率，节省了营销成
本，有利于旅游线路综合竞争力的增强。
未来，公司旅游目的地的多点布局及区域联动，有利于精品旅游线路的打
造及旅游生态产业链的构建，当以公司旅游目的地为核心的周边旅游生态圈形成后，
获客成本端及对客服务端的优势将建立，公司的业务将受益于整个旅游生态圈。
4、运营管理经验成熟，资产效能保持稳定增长
5、随着业务范围扩展，公司面临经营单位不断增多、人员管控难度不断提
升问题，业务拓展和规范管理的矛盾不断凸显。公司拥有十多年文旅行业的运营经验
，运营管理团队在运营模式、标准化管理、人才梯队建设、精准营销等方面已经具备
运营体系化对外输出能力。在具体运营指标方面，单位营销费用业绩贡献、人效等方
面均处于行业第一梯队。因此，公司具备快速整合旅游目的地资源、提升旅游目的地
运营效率的能力，这也是公司在整合相关旅游资源后能够快速释放产能的核心能力。
此外，公司长期注重运营梯队建设和人才培养，始终将运营能力作为公司做大、做强
的基石加以不断巩固。
五、报告期内主要经营情况
截至2023年12月31日，公司总资产3,693,485,177.38元，同比减少10.20%
，其中归属于母公司的权益为2,728,822,357.34元，同比减少13.74%，资产负债率为
23.53%。2023年公司实现营业收入722,261,478.80元，同比增加55.81%；归属于上市
公司股东的净利润151,400,879.21元，同比增加670.72%。
六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
1、旅游行业
(1)出台多项推进文旅产业高质量发展政策
从政策层面看，2023年国务院、文化和旅游部出台多项促进和支持文旅企
业发展的利好政策，聚焦于高质量发展，强化政策引导，在“十四五”规划中期之年
继续推进文旅产业重点项目和重点领域，发挥文旅产业的支撑性作用。国务院办公厅
发布《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，文化和旅游部出
台《国内旅游提升计划(2023-2025年)》，全面推进文化和旅游深度融合发展，推进
文化和旅游产业融合发展。各级政府高度重视旅游业发展，陆续出台了一系列释放消
费潜力、促进旅游经济发展的政策措施，从刺激需求、丰富供给、培育产业和提升公
共服务等方面综合施策，有力推动了旅游经济回升向好发展。2023年，文旅消费成为
扩大消费、提振消费的生力军，旅游产业作为国民经济新增长点、国民经济战略性支
柱产业的重要作用愈发凸显。
(2)文旅深度融合趋势明显
2023年9月，国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量
发展的若干措施》（国办发〔2023〕36号），提出推进文化和旅游深度融合发展，推
进文化和旅游产业融合发展典型示范。各类文旅融合业态、项目及产品在传统文化、
时尚文化、主题文化等各类文化要素加持下得到大众青睐。2023年暑期，无论是博物
馆游、研学游、演出游的火热还是凸显在地文化元素的“盖章式旅行”的兴起、“Ci
tywak”式城市漫游的火爆出圈等都反映游客对于文旅融合新产品、新业态的需求度
越来越高。旅游在与文化深度融合的同时，也加速与体育等年轻态、活力感的时尚生
活融合。无论是传统的城市旅游目的地，还是反向、平替、小众的旅游目的地，越来
越多的游客会到访博物馆、美术馆和戏剧场，走进街区和社区，进行一次深度文化之
旅。未来，以推进文化和旅游的深度融合发展为方向目标，挖掘在地文化内涵，打造
文旅融合精品，拓宽方法路径，提高文旅融合效益等经营模式需持续探索。
(3)科技进步重塑文旅业态
2022年1月，国务院发布《“十四五”旅游业发展规划》，提出加快新技术
应用与技术创新。加快推动大数据、云计算、物联网、区块链及5G、北斗系统、虚拟
现实、增强现实等新技术在旅游领域的应用普及，以科技创新提升旅游业发展水平。
2022年11月，工信部联合五部门发布《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划(2022-
2026年)》，提到虚拟现实技术在工业生产、文化旅游、融合媒体、教育培训、体育
健康、商贸创意、智慧城市等虚拟现实重点应用领域实现突破。旅游行业方面，推动
文化展馆、旅游场所、特色街区开发虚拟现实数字化体验产品，让优秀文化和旅游资
源借助虚拟现实技术“活起来”。文化旅游与科技融合发展，使得传统文旅产业具备
更强的吸引力和沉浸感。目前主要的文旅+科技融合应用场景包括VR/AR、全息投影、
裸眼3D、光影艺术、虚拟人、数字文化产品等形式。
(4)未来旅游消费趋势向休闲度假、深度体验转变
随着旅游消费不断由观光向观光、休闲、度假、康乐等多元化发展，休闲
度假需求日益旺盛，成为旅游消费的新趋势。党的二十大报告提出：“坚持以文塑旅
、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展”。国务院在第十四个五年规划和2035年
远景目标纲要中提出，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批
文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区。随着消费者对度假品质的要求不断提高
，品质化度假将成为未来度假市场的主流趋势。这意味着度假产品和服务将更加注重
细节和品质，以满足消费者的个性化需求。
未来的休闲度假中，文旅是核心，度假酒店是基础产业也是重要力量。无
论从城市度假还是目的地度假再到乡村度假产品，综合体化是未来的一个核心方向，
度假产品不再单一地依靠住宿单元来实现收益，而是要更好地贴近消费者需要展现多
元化供应，旅游服务的便捷性与品质化则是目的地留住度假旅游者的重要因素。一个
目的地要做好度假旅游，产品和服务是关键。
2、文化行业
动漫业务方面，国家出台的《“十四五”文化产业发展规划》中明确提出
要提升动漫产业质量效益，以动漫讲好中国故事，生动传播社会主义核心价值观增强
人民特别是青少年精神力量，打造一批中国动漫品牌，促进动漫“全产业链”和“全
年龄段”发展。大数据、人工智能、虚拟现实、区块链等技术的创新突破，特别是生
成式人工智能（AIGC）的爆炸性发展，例如OpenAI新近发布的文生视频模型Sora，将
会让动漫的生产流程、产品形态、传播方式、服务场景发生历史性的深刻变革。未来
，动漫产业将进一步强调漫迷文化和IP品牌实力的主要性，优化和升级运营模式，巩
固IP品牌优势。人们对于文化产品的消费升级也促进了动漫产业的发展。人们对高品
质、具有创意和创新的动漫作品的需求不断增加，为动漫产业提供了更多的发展动力
，动画与文旅业的融合也为动漫产业提供了新的增长点。
动画影视方面，从国际到国内、从中央到地方，动画产业的发展均表现出
强劲的势头和无限的潜力。动画影视不仅是新的经济增长点，是年轻态的生活方式，
是技术创新与进步的直接动力，更是在国际上讲述中国故事的文化使者。随着AI视频
生成模型持续迭代升级，拥有优质IP的公司望取得更多议价权。AIGC助力文字、创意
、剧本等快速生成视频内容，或继续大幅降低短剧、动画、剧集、电影等影视制作成
本、提高IP开发效率、扩大影视及IP变现产能。随着市场的竞争加剧，动画影视企业
需要不断提升制作技术和创意水平，以满足消费者日益增长的需求。同时，随着海外
市场的拓展，中国动画电影市场将继续保持蓬勃发展的态势。
3、商品消费行业
随着科技的发展、产品的创新、对于茶叶品质化的提升，未来茶叶行业将
呈现销售渠道多元化、产品标准化、品牌化的发展趋势。国家出台多项政策支持茶产
业发展，健康中国等战略的提出使得人们健康意识逐渐提高，茶饮品作为绿色无公害
饮料，受到越来越多的消费者欢迎。同时，随着新式茶饮消费场景多元化、品类细分
化、产品创新化，消费者对新式茶饮的热情持续高涨。
4、中商产业研究院发布的《2024-2029年中国茶叶行业市场调查与发展前
景分析研究报告》显示，2022年茶叶市场规模3318亿元，中商产业研究院分析师预测
，2024年茶叶市场规模将达3797亿元。
(二)公司发展战略
报告期内，景区业务通过游客转化提升、产品提质升级、二消转化加速等
方面进行经营业绩改善。公司进一步聚焦用户运营，优化旅行服务产品供给，通过数
字化打造“线上+线下”一站式休闲度假品牌，积极打造公司的第二增长曲线，公司
投资设立全资子公司“祥源旅行”。“祥源旅行”业务的落地，将通过数智化进一步
提升文旅消费体验度、互动性和智能化，提升运营效率，打造文旅休闲度假业务“线
上+线下”全链路服务能力和“祥源旅行”一站式旅行服务品牌，为消费者提供更丰
富多元的文旅产品和“放心旅行、品质服务、便捷体验”的旅行体验。
未来，公司将秉承“文旅与科技助力美好生活”的企业使命，深挖传统文
化精髓，以客户为中心，以数字科技为手段，聚焦文旅主赛道，重点围绕“熊猫”、
“茶叶”两大国际级IP，做深度目的地运营，提升祥源文旅服务和品牌效应，并通过
持续优化和创新，致力于将“祥源旅行”打造成为文旅休闲度假领域的领军品牌，升
级“文化IP+旅游+科技”为核心的特色产业模式，引领行业发展。
(三)经营计划
2024年，公司将继续秉承“文旅与科技助力美好生活”的企业使命，聚焦
文旅赛道，发挥多旅游目的地协同优势，打造精品旅行线路；做好深度目的地运营，
与目的地周边的旅游服务商共同建设稳固、和谐、共赢的旅游服务生态圈，为游客提
供安全、舒适、便捷的旅游服务；持续做深“数智文旅”实践，通过景区数字化系统
的完善，对内提升管理、运营效能，对外为消费者提供便捷智能的消费体验。此外，
公司仍将贯彻“投资运营一体化”战略，聚焦精益经营，市场化整合文旅产业链优质
资产及项目，通过打造富有文化、科技属性的特色旅游产品，持续提升祥源文旅的品
牌影响力和市场竞争力，满足游客对美好生活的追求和向往。
1、聚焦文旅主赛道，推动旅游产品和服务提质升级
2024年，公司将持续做好景区经营管理，在确保安全经营的基础上，持续
发挥公司在IP储备、文化创意方面的优势，结合景区自然、人文特色，创新旅游产品
，打造基于祥源优势的精品旅游线路。齐云山和碧峰峡两大旅游度假目的地将结合茶
叶和熊猫两大具有国际影响力的IP进行产品创新设计和深度游线研发推广。
其中，碧峰峡度假区将以打造以“大熊猫文化”为核心的国家级综合性休
闲度假目的地为发展目标，进行扩容、提质和营销动作。未来，碧峰峡整体游览空间
范围将扩容一倍左右，新增品质度假服务，形成高端度假酒店、非标定制、户外营地
、主题民宿等聚落。产品方面，除现有旅游产品外，将陆续新增峡谷吊桥、观光电梯
、悬崖栈道、云海索道、峡谷灯光秀、夜间动物园、熊猫剧场、动物剧场等全新动线
，高空穿梭乐园、熊猫云梯大冒险、水上总动员、丛林探索乐园等游乐产品以及牧云
海度假酒店、悬崖度假村、纳云瀑度假酒店、小西天熊猫沉浸式场景沉浸式度假等度
假酒店聚落，真正将碧峰峡打造成为以“大熊猫文化”为主题的集观光旅游、休闲度
假、康养研学于一体的综合性文化旅游度假区，推动休闲度假目的地转型。
齐云山度假区将在产品端进行主题化更新，以“山”、“水”、“镇”为
主体要素，围绕度假化进行产品升级，实现主题风格统一、消费场景一致、目标客户
趋同，打造全天候核心产品。其中，山上将以祈福文化作为破圈点，围绕文创产品、
打卡集章、打卡氛围进行产品设计，对复古游、祈福游两大主题玩法升级。水上将以
“逍遥度假生活后花园”为主题进行产品升级，以音乐、露营、美食作为落地元素，
提升产品转化率。山下小镇将以打造“逍遥生活方式集合载体”为目标，以仙侠主题
为方向进行场景氛围提升和产品创制，在美食、特色住宿等方面为游客提供多样化产
品和服务。
此外，齐云山将链接祥源云谷度假酒店、祥源祁门红茶，全面整合黄山区
域旅游服务资源，逐步建立覆盖大黄山并辐射周边200公里范围内的吃、住、行、游
、购、娱资源，打造以“源真生活”系列度假产品和“源选臻品”系列文创商品，满
足游客一站式高品质需求。同时，齐云山景区将深化与祁门红茶博物馆、黄山云谷度
假酒店的线路合作，让游客在漫游齐云山、黄山时，感受品茶带来的舒心和惬意，而
祁门红茶博物馆作为旅游线路的一环，在丰富旅游线路内容的同时，也增添了销售场
景，有利于提高产品的销售转化。
2024年，百龙天梯、黄龙洞、凤凰古城将继续推进“大湘西”区域的联合
营销工作，依托张家界整体流量池进行转化；同时，利用主题活动重点促进散客转化
，利用新媒体平台等渠道做好品牌传播，进一步提升目的地游客流量。在产品端，百
龙天梯将持续优化现有产品，计划推出Vog拍照产品，满足游客的产品需求，提升产
品质量和游客体验；凤凰古城的沱江游船项目在百龙天梯引流的基础上进行产品升级
，在游线中增加更多与游客互动的产品，进一步提升游客体验，从而提高上船率；黄
龙洞将建设VIP码头，一方面加强接待能力，另一方面进一步提升游客满意度。
总体而言，公司将围绕游客体验及需求进行产品设计及线路规划，产品设
计始终贯彻文化解读、科技赋能、情感共鸣、绿色环保等核心要素，同时，利用多旅
游目的地的优势，在线路设计、市场营销、协同运营、对客服务等方面发挥协同优势
，持续提升各景区影响力。值得一提的是，公司于2024年3月设立子公司“祥源旅行
”，将进一步聚焦用户运营，优化旅行服务产品供给，通过“祥源旅行”将公司各旅
游目的地串珠成链，销售包含景点游览、文化讲解、非遗体验、旅行服务等高附加值
精品旅游线路，通过高品质的服务提升客户粘性，提高复购率，提升客单价，积极打
造公司的第二增长曲线，推动公司从“文旅休闲度假目的地投资运营”向“文旅产业
服务商”的战略升级。
2、深化目的地运营，构建产业共赢生态圈
2024年，公司将继续深化目的地运营，构建以旅游目的地为核心的共赢旅
游服务生态圈。公司将依托旅游目的地对游客的强吸引力，整合包含餐饮、住宿、小
交通、购物、娱乐等周边旅游服务商，解决服务商客源焦虑，优化目的地周边旅游服
务环境，制定供应商准入制度，建立起标准化的对客服务流程，为游客提供高品质的
祥源服务。
公司将基于自身旅游目的地核心资源和运营优势，全面在目的地周边选择
具有当地文化特色且享有一定市场认可度的住宿、餐饮等旅行服务业态供应商进行战
略合作，公司为其导入客流，按照公司的统一服务标准，共同分享收益。同时，游客
在游览过程中可能消费的旅行服务业态，也将引入具有一定市场影响力的品牌进行联
合运营，保障游客的旅游体验。
通过持续、深度目的地运营，公司将突破自有资产界限，通过资源优势及
标准化服务输出获取收益。同时，目的地运营也将有利于祥源的品牌塑造，通过服务
提高游客粘性，有利于会员转化，最终提高游客复购率。
3、提升数智化能力，赋能管理服务客户
景区数字化管理能力一直是公司得以实现多景区高效管理的重要保障。小
岛科技作为专注旅游智慧化建设的科技公司，自2017年成立以来，通过服务、运营、
业务三个平台的建设，带领公司景区数字化管理水平大幅提升，实现了景区的高度智
慧化管理，也为景区经营决策提供有效的数据支撑。
2024年，公司在完善票务、酒店、二消、内控、会员等系统功能的基础上
，将进一步加强对客数智化服务能力。深入分析市场需求，针对不同客户群体制定差
异化营销策略，推出智能行程规划系统，为游客提供个性化、定制化的行程建议，保
障目的地运营的实现。在旅游产品开发端，公司将积极拥抱新技术，探索AIGC在技术
创新产品或创新场景中的应用，研发基于AIGC技术的沉浸式文旅体验产品。
同时，祥源旅行的设立也是公司数智化能力提升的重要应用场景，公司将
通过祥源旅行为游客提供智能、便捷的旅游消费服务。
4、投资运营一体化，整合优质文旅资源
“投资运营一体化”战略是公司的核心战略。2024年，公司在投资端将继
续关注旅游产业链上具有潜力的投资标的，包括优质的旅游目的地资源、旅游文化产
品创作商以及能够为旅游场景数字科技化赋能的优质数字化企业，通过外延式并购整
合进一步提升公司整体规模、优化产品结构，构建产业链共赢生态系统。
而在运营端，公司将继续强化休闲度假目的地的打造，深度整合产品的上
下游供应链，提升整体运营效率及产品质量；通过“祥源旅行”休闲度假服务品牌的
传播，形成品牌优势与影响力，并以此与消费者建立信任链接，以落地服务满足客户
多样化需求，最终实现与产业链上下游合作伙伴的共赢。
(四)可能面对的风险
1、宏观及行业政策风险
文旅业与国民经济关联度较高，经济的持续稳定增长是文旅产业发展的源
动力。近年来，全球经济发展形势较为复杂，受外部环境不确定性和内部经济结构性
调整等影响，文旅业整体景气度波动，进而将对公司经营产生一定不利影响。旅游行
业具有较强的环境相关性，与自然环境和社会环境关系密切，自然灾害、重大疫情或
其他不可抗力因素，都可能给旅游行业造成较大冲击和影响，从而给公司发展带来风
险。同时，动画影视等文化内容产业具有意识形态的特殊属性，受到国家有关法律、
法规及政策的严格监督、管理。随着国家文化监管相关机构对监管政策和监管措施的
不断调整，加速、加剧了文化产业的规范升级、结构分层。对公司动画影视业务而言
，国家在资格准入、内容审查、行政许可等方面的监管政策的变化都有可能对公司相
关业务带来一定影响。
2、经营及业务拓展风险
一方面，随着文旅行业的不断发展，各类旅游产品和旅游服务将不断涌现
，市场竞争加
剧，给公司带来了较大的竞争压力；另一方面，旅游行业存在一定季节性
特征，游客出行的旺季通常集中在法定节假日（包括春节、清明小长假、五一小长假
、十一黄金周等）和暑期。此外，阴雨、寒冷等天气状况也会直接影响公司景区交通
类业务。公司业务受季节性因素的影响较为明显，经营业绩存在季节性波动的风险。
另，公司观光电梯、索道及游船等景区交通类业务的安全运营受天气状况及特种设备
人员操作等因素直接影响。公司已建立了严格的安全管理制度且迄今为止未发生过重
大运营故障或事故，但仍存在因设备老化、管理缺陷等自然和人为因素产生运营
故障并发生安全事故的风险，将可能对公司正常生产经营、经营业绩和品
牌形象产生不利影响。
3、人才及管理投资风险
人才是影响文旅类企业发展的核心要素，在市场竞争不断加剧的情况下，
专业人才的稳定是公司健康可持续发展的保障。公司将探索各种激励机制，完善实施
多层次的激励体系，进一步增强核心团队的凝聚力和稳定性，增强企业的核心竞争力
。此外，公司经过资产重组、资产置换、对外收购等一系列交易后，资产规模、业务
规模、人员规模、管理机构等都得到扩大，对于公司的经营管理体系及专业人员储备
等均提出更高要求。因此，在公司组织和人员融合、经营整合、市场对接、业务协同
安排等方面需要持续优化整合。公司将进一步加强公司内控管理，提高经营管理精准
度，结合市场和消费者需求，赋能各经营主体实现预期业绩。
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